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    為了跟進供暖市場飛速發展的步伐，我公司市場部工作人員積極響應公司領導的號召，于2015年3月9-10日，對84戶居民和16家企業做了近期供暖質量抽樣調研工作。調研結果顯示：居民認為供暖質量好的占46.43%，一般的占22.62%，差的占30.95%；企業認為供暖質量好的占81.25%，一般的占18.75%。
    通過此次市場調研，我公司市場客服工作人員清楚的認識到供暖質量對公司的聲譽及客戶的重要性。根據統計結果客戶認為供暖質量差的做了進一步調查，調查結果表明用戶家中的管道堵塞導致家中不暖，工作人員已協助物業公司妥善處理，并得到客戶的好評。